BY WILDT
/v. Elisabeth Wildt
Pilehøj 1B
3460 Birkerød
hello@bywildt.dk
Ordre
Når du har lagt din bestilling på webshoppen modtager du en bekræftelse på mail.
Betaling
BY WILDT modtager betaling med PayPal eller Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Alle varer er bestillingsvarer, og betaling vil blive trukket på din konto, når produktionen af varen går i gang.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Levering
Alle ordrer er bestillingsvarer, der har 3-21 dages produktionstid. Bestillingsvarer med produktionstid påbegyndes næstfølgende hverdag. Når varen er klar, afsendes den inden for 1-3 hverdage. Din bestilling til en adresse i Danmark bliver leveret med GLS, vælg mellem levering til pakkeshop, hjemmelevering eller afhentning i Birkerød. Leveringstid er normalt 1- 3 hverdage.
Fragtomkostninger vil fremgå af ordregodkendelsen inden du betaler.
Levering til udlandet. Kontakt mig venligst for mere info.
Der gives 14 dages fuld returret på standardvarer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.
Særlige bestillingsvarer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg kan ikke returneres.
Returnering
Vil du gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage sende en e-mail til BY WILDT via hjemmesiden eller til hello@bywildt.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret og du skal angive varenavn og kontaktoplysninger. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere forsendelsen. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Alle returneringer skal sendes til :
BY WILDT
v./ Elisabeth Wildt
Pilehøj 1B
3460 Birkerød
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. BY WILDT modtager ikke pakkersendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Du må gerne prøve varen hjemme, ligesom hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du det indbetalte beløb retur ekskl. fragtomkostninger. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes din betaling senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
BY WILDT kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil varen er modtaget retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Håndlavede produkter
Da der er tale om håndlavede produkter, kan en vare afvige lidt fra det billede, du har set af varen på webshoppen. Der vil ikke være tale om store afvigelser, men der kan være små nuanceforskelle på f.eks. farve, størrelse og forarbejdning. Der er tale om håndlavede produkter, hvor hvert enkelt produkt bliver fremstillet af Elisabeth Wildt selv. Der er ikke tale om maskinel masseproduktion, hvor to produkter er fuldstændig ens. BY WILDT er derfor ikke ansvarlig for disse små variationer og anser ikke sådanne produkter som mangelfulde eller beskadigede.
Læder er et organisk materiale med små variationer i overfladen som fx små ujævnheder, mindre folder, variation i tykkelse og farve. Disse anses ikke om fejl, men som læderets naturlige udtryk.
Der er 2 års garanti på ALLE syninger og sammenføjninger!
Reklamation
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. BY WILDT vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
BY WILDT
v./ Elisabeth Wildt
Pilehøj 1B
3460 Birkerød
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Alle personfølsomme oplysninger bruges udelukkende til forsendelse af ordren. By WILDT bekræfter at oplysninger ikke sælges eller videregives til tredjepart, udover hvad der er nødvendigt for at fuldføre ordren.
Alle køb på webshoppen BY WILDT er underlagt dansk lovgivning.
Kontakt: hello@bywildt.dk
